Boostez vos ventes avec l'email marketing, le push et votre rétention
Boostez vos ventes avec l'email marketing, le push et votre rétention
Faites de votre rétention et de vos canaux de communications comme l'emailing ou le push mobile
les premières sources de revenus de votre marque.
7 ans d’expertise en startup, Loisirs Enchères puis Asphalte, 2 entreprises à l’ascension fulgurante avec des passages de 10 à 50+ salariés en un an.
Toujours dans les premiers salariés, j’ai créé les départements CRM & Rétention, optimisé les process et innové technologiquement dans mon domaine. Je suis porté par le fait d’allier l’expérience utilisateur, la technologie et la génération de revenus grâce aux canaux CRM.
Je vous propose désormais une palette de prestations afin d’apporter ces expériences au plus grand nombre.
30 minutes gratuites pour comprendre vos besoins !
L’objectif, comprendre vos besoins, vos enjeux et vos objectifs et essayer d’y répondre concrètement avec des actions claires orientées solutions.
30 minutes entièrement gratuites dédiées à la découverte et à l’échange.
Prestations
Email Marketing, Mobile CRM & Automation
Audit complet des canaux CRM (email, webpush, push app, InApp Messaging…), conseil stratégique, mise en place de campagnes et de séquences automatiques, segmentation, AB testing, paramétrages, analyse, optimisation.
Migration d'outils CRM
Recueil des besoins, rédaction, cahier des charges, gestion de projet, mapping du site et tracking, mise en production, onboarding et formation des équipes.
Rétention & Fidélisation
Audit complet de la rétention, ROI des actions menées, analyse parcours client, recommandations stratégiques, gestion de projet fidélisation.
Analyse de données
Analyse de données CRM (performances, emailing, délivrabilité) et de Rétention (LTV, ROI fidélisation), recommandations stratégiques et plans d’actions.
FORMATIONS dispensées
Email marketing
L’objectif, vous aider à atteindre :
Séquences automatiques
L’objectif, vous aider à atteindre :
Délivrabilité Email
L’objectif, vous aider à atteindre :
Comment croître par l'email marketing ?
Parcours
Head of CRM & Retention
2020 – 2023
➜ Email Marketing
Plus de 4M d’email / par mois avec une délivrabilité à 99,9%
➜ Marketing Automation
Séquences de bienvenue, Panier abandonné, réactivation client, flow d’enrichissement de données clientes, personnalisation (Liquid)
➜ Analyse de données
Données CRM & emailing, comportements clients, projections, segmentation
➜ Rétention
Mise en place et analyse des LTVs, des compensations clients, des opérations commerciales et leur ROI
➜ Fidélisation
Mise en place d’un programme de fidélité et d’un club VIP
➜ Management
Recrutement et formation d’un Responsable CRM.
Head of User Engagement
2016 – 2020
➜ Email Marketing
Base adressable quotidienne de plus de 700k adresses email
➜ Marketing Automation
Séquences omnicanales (email, sms, push app, push web, popup inapp & desktop) et personnalisation du contenu (Liquid)
➜ Analyse de données
Données CRM & emailing, comportements clients, projections projets, segmentation
➜ Rétention
Segmentation RFM avancée, analyse des LTVs, orientation stratégique
➜ Fidélisation
Mise en place d’un programme de fidélité basé sur la gamification.
➜ Management
Management d’une équipe pluridisciplinaire (4 personnes : CRM manager, Merchandising Manager, UX manager, Graphiste)
Contact
Pour toute demande d’informations, de détails ou de précisions, n’hésitez pas à me contacter via ce formulaire.
Je reviendrai vers vous dès que j’aurais pris connaissance de votre message.
A bientôt
Débloquez le pouvoir de vos canaux CRM !
